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Uber em Buenos Aires: vale a pena?

Uber Argentina 2019 Uber Buenos Aires 2019


O aplicativo Uber chegou a Buenos Aires em 2016, gerando grande polêmica como em todas as cidades do mundo onde foi desembarcando. No caso particular da capital argentina, a empresa enfrentou de cara uma forte rejeição tanto por parte dos taxistas como das autoridades locais.

O principal ponto de conflito é que o Uber se apresenta como uma empresa de tecnologia e portanto não cumpre com a regulamentação portenha para o transporte de passageiros. Por esse motivo, e diferentemente de outras companhias como a Cabify, o Uber circula em Buenos Aires de forma ilegal.

Qual é a situação atual do Uber na Argentina?

Apesar da perseguição dos taxistas e de diversas tentativas judiciais de bloquear o aplicativo, o Uber continua ativo e crescendo a passos acelerados na Argentina. Após quase três anos de presença no país, conta com mais de 35 mil sócios motoristas e mais de 2 milhões de usuários cadastrados.

Porém, esse crescimento poderia ser ameaçado pelo recente endurecimento das leis portenhas em relação à empresa. Novas normas aprovadas em novembro de 2018 devem confiscar a carteira e aplicar uma importante multa àqueles motoristas que forem pegos dirigindo para o Uber.

Em que cidades da Argentina o Uber está presente?

O aplicativo está disponível na cidade de Buenos Aires e em toda a sua região metropolitana. Mais recentemente, também circula nas cidades de Mendoza (onde está legalizado) e Mar del Plata.

Que tipos de Uber funcionam em Buenos Aires?

O Uber portenho está atualmente disponível em três versões:

  • Uber X, para corridas individuais básicas;
  • Uber Pool, para corridas compartilhadas;
  • Uber Select, para corridas individuais em veículos diferenciados.

Quais são as vantagens e desvantagens de usar o Uber em Buenos Aires?

Além da conveniência de utilizar um aplicativo (o mesmo que funciona no Brasil), a principal vantagem é que o Uber costuma ser mais barato do que táxis e aplicativos similares disponíveis em Buenos Aires. De qualquer forma, os valores podem variar já que em momentos de alta demanda é cobrado um adicional conhecido como “tarifa dinâmica”.

A grande desvantagem de usar o Uber em Buenos Aires é sua já mencionada irregularidade. Na prática, isso traz algumas implicações importantes para os possíveis passageiros:

  • Os cartões de crédito argentinos estão bloqueados no aplicativo por ordem judicial e, portanto, só é possível pagar em dinheiro ou com cartão de crédito emitido fora da Argentina (ou seja, os cartões de crédito brasileiros são aceitos);
  • Já ocorreram alguns ataques isolados de taxistas a veículos identificados como Uber. Por isso, caso optar por este transporte, a recomendação é viajar sempre no assento da frente e ser discreto em geral, principalmente nos aeroportos.

Quais são as alternativas ao Uber em Buenos Aires?

Os aplicativos que oferecem serviços similares ao Uber em Buenos Aires são três atualmente:

  • a espanhola Cabify, que só utiliza motoristas profissionais, oferece carros padrão ou executivos, e aceita pagamento no cartão, em dinheiro ou com Paypal;
  • a brasileira Easy Taxi, que permite pedir táxis comuns e só aceita pagamento em dinheiro;
  • o BA Taxi, aplicativo oficial da prefeitura de Buenos Aires que também utiliza a rede de táxis comuns mas possibilita pagamento tanto em dinheiro como no cartão.

Diferentemente do Uber, as três opções acima estão devidamente regulamentadas em Buenos Aires. Por outro lado, em janeiro de 2018 a Cabify e a Easy Taxi anunciaram uma fusão global, embora por enquanto continuem funcionando separadamente em Buenos Aires. Outras alternativas ao Uber como 99 Taxi, Lyft, WillGo ou Televo não operam na Argentina.

Entre as opções clássicas, além dos táxis vale mencionar também o remís, um serviço que existe há décadas no país. Funciona por corrida como um táxi, mas a principal diferença é que não tem taxímetro e por isso o preço é combinado de antemão. Só está disponível através das agências de remís, ou “remiserías”, ou seja, não dá pra pegar na rua.

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Uber em Buenos Aires: Quadro comparativo com outros serviços

Características básicas

ServiçoSituação legalMotoristasSegurança
TáxiRegularProfissionaisCarros padronizados
RemisRegularProfissionaisContratação por agências autorizadas
UberIrregularProfissionais e particularesDados do motorista no aplicativo
CabifyRegularProfissionaisDados do motorista no aplicativo
Easy TaxiRegularProfissionaisCarros padronizados e dados do motorista no aplicativo
BA TaxiOficialProfissionaisCarros padronizados e dados do motorista no aplicativo

Tarifas e formas de pagamento

ServiçoTarifaAdicionaisPagamentoReservas
TáxiTaxímetro*Bandeira 2 noturna* e adicional por rádio táxiDinheiro (alguns poucos aceitam cartões)Sim, via rádio táxi
RemisPredeterminada com base na distânciaNãoDinheiro (alguns poucos aceitam cartões)Sim
UberPredeterminada com base na distância e no tempo estimado da viagemTarifa dinâmica dependendo da demandaCartão de crédito internacional, Paypal, dinheiroSim, mas só em alguns bairros
CabifyPredeterminada com base na distância e no tempo estimado da viagemTarifa dinâmica dependendo da demandaCartão de crédito nacional ou internacional, Paypal, dinheiroSim
Easy TaxiTaxímetro*NãoSó dinheiroNão
BA TaxiTaxímetro*NãoDinheiro, cartão de débito, cartão de crédito nacional ou internacionalNão

* Confira as tarifas vigentes de bandeira 1. A bandeira 2 vai de 10 da noite às 6 da manhã e corresponde a um adicional de 20%.

Vale a pena usar o Uber para ir do aeroporto de Ezeiza ao centro de Buenos Aires?

Lembramos mais uma vez que o Uber funciona em Buenos Aires de forma ilegal, ou seja, não é um serviço autorizado pelo governo. Feita a ressalva, o Uber é mais barato do que qualquer outro serviço de transporte particular, desde que a demanda seja considerada normal no momento de pedir o carro. Infelizmente, não é possível prever se a tarifa normal ou a tarifa dinâmica vai ser aplicada. Só saberemos na hora de pedir o veículo.

Tomando como exemplo o trajeto do aeroporto de Ezeiza ao Centro de Buenos Aires (Obelisco), os valores em pesos argentinos em março de 2019 são:

Também é preciso levar em consideração que o Uber normalmente não permite fazer reservas em Buenos Aires. Portanto, o carro deve ser pedido usando o wifi gratuito do aeroporto ao desembarcar. Hoje em dia, a área de Ezeiza está bem servida pelo Uber, mas pode existir o risco de que não haja carros disponíveis. Nesse caso, a vantagem do Cabify ou dos remises é que permitem reservar ainda estando no Brasil.

Naturalmente, o trajeto fica mais em conta considerando opções de transporte coletivo, conforme explicamos na página Como ir a Buenos Aires.

Vale a pena usar o Uber para ir do Aeroparque ao centro de Buenos Aires?

No caso do Aeroparque, como é um aeroporto que fica dentro da própria cidade, é quase certo que existirão carros disponíveis. Além disso, não existem grandes diferenças de preço entre um serviço e outro, apesar de que o Uber continuaria sendo mais barato na tarifa normal. Como referência, os valores atuais do Uber do Aeroparque até o Centro de Buenos Aires vão de $150 a $250 pesos dependendo da localização do hotel.


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144 comentários sobre “Uber em Buenos Aires: vale a pena?

  1. Laura

    Olá! Terei que pegar um uber do centro para o aeroporto na madrugada de domingo para segunda. Gostaria de saber se é fácil encontrar transporte.
    Obrigada!

    1. REGINA

      Rafael, bom dia!

      Vc desceu no Ezeiza recente, foi de madrugada? Pediu o Uber normalmente ou teve alguma dificuldade? estou indo semana que vem para Buenos Aires e gostaria de informações “frescas” da experiência.

      Obrigada!

      1. Laura

        Olá! Também gostaria de saber isso, pois terei que pegar um uber do centro para o aeroporto na madrugada de domingo para segunda. Gostaria de saber se é fácil encontrar transporte.
        Obrigada!

  2. francieli sanches

    Ola, vc tem alguma informação sobre o el palomar? Chegarei por ele daqui uns dias, de sábado de manhã. (uber, transporte coletivo, cabify) Muito obrigada

    1. Portenha Autor da Postagem

      Francieli, como vai? El Palomar é um aeroporto novo que está operando voos domésticos e regionais, com foco nas linhas aéreas low cost. Fica próximo do limite da capital e existem um trem e um ônibus que passam a 10 quadras. Porém, por questões de segurança recomendamos táxi ou Cabify. O valor em janeiro de 2019 é de aproximadamente 500 a 600 pesos (aprox. 50-60 reais). Abraço!

    1. Portenha Autor da Postagem

      Tati, tudo bem? Em janeiro de 2019 o valor de Uber/Cabify do centro até o Temailkén é de uns 800 a 1.000 pesos (aprox. 80-100 reais). Vale lembrar que os táxis comuns não realizam esse trajeto porque só circulam na capital e o Temaikén fica no município de Escobar. Se preferir contratar um tour com ingresso incluído você pode reservar neste link. Para dicas de milongas dê uma olhada na página Tango em Buenos Aires.
      Grande abraço!

  3. Juliana

    Na última segunda (19) cheguei ao aeroporto de Ezeiza e pedi um Uber. Assim q coloquei minha mala no carro, apareceram duas policiais e abordaram o motorista. Ele dizia que estava me buscando a pedido de uma amiga. As policiais me deixaram retirar a mala do carro e me deram uma dura, dizendo q uber era ilegal na cidade. Depois disso me informei melhor e vi que apenas o Cabify é permitido, pois só aceita motoristas profissionais. Melhor pagar um pouco mais caro do que correr o risco de ter problemas num país estrangeiro…

  4. Julio Lima

    Bom dia.

    Vou chegar em Ezeiza no dia 08/10 às 16:00 e tenho duas perguntas:

    1) quanto tempo, geralmente, se gasta no desembaraço de imigração. Pergunto porque gostaria de reservar um transporte e teria que ter uma ideia do horário em que já estaria realmente disponível para tomá-lo até o centro de BsAs;

    2) o Cabify, por ser regularizado, pega o passageiro na área de desembarque? Isso pode ser um diferencial interessante na hora de optar pelo serviço, pois não precisaria andar até o tal posto de gasolina.

    Obrigado.

  5. Luisa

    Pedimos um Uber pelo aplicativo para irmos de Ezeiza até o Centro e decidimos pagar em dinheiro. Como todo uber, o valor é mostrado antes mesmo de entrar no carro. Foi indicado 451,00 pesos. Porém, quando chegamos no destino final, o motorista nos mostrou o valor por outro aplicativo e nos cobrou 625,00 pesos alegando q o Uber havia mostrado o valor errado para nós e nós teríamos q entrar em contato com a central para pedir o reembolso para eles. Pagamos muito desconfiados até pq não conhecíamos as regras no país e era a primeira vez utilizando o aplicativo.
    Já na segunda corrida, fizemos questão de conferir o valor c o motorista antes mesmo de começar. O mesmo disse q o valor era mostrado somente final, mas nós argumentamos q em lugar nenhum o Uber funciona desse modo e então pagamos o valor mostrado no app, sem ele discordar.
    Já usei Uber em outros países e isso nunca havia me acontecido. Pesquisei na internet mas não achei nada a respeito. Seria uma nova forma de golpe? Fica a dica para os viajantes ficarem espertos pois nem no Uber estamos seguros dos golpes.

    1. Portenha Autor da Postagem

      Luisa, obrigada por compartilhar a sua experiência! Tem cara de golpe sim, já que o valor que o aplicativo indica antes de aceitar a corrida deveria ser o valor efetivamente cobrado. Já tive variações ao decidir mudar o destino depois de subir no carro, mas em uma viagem normal não deveria acontecer. Vamos ficar atentos a isso. Abraço!

      1. Natanael

        O primeiro fato que você citou realmente foi um golpe,porém no segundo caso,o motorista esta certo, valor aparece apenas no final da viagem,das partes a unica que tem acesso a ver o valor da corrida antes do termino da mesma é o passageiro,e sabendo que esse valor pode ser alterado mediante mudanças no trajeto,transito e parada.

    1. Portenha Autor da Postagem

      Claudia, olá. O Uber você pode pagar com pesos em espécie ou com cartão de crédito internacional. O motorista não tem obrigação de aceitar outra moeda, até porque vocês teriam que chegar a um acordo em relação à taxa de câmbio. Pode ser que algum aceite, mas acho difícil. Abraço!

  6. Kamilla

    Vou visitar um cliente em Longchamps e ele me indicou um remis de confiança. Saberia mais ou menos quanto custaria do aeroporto Ezeiza até Longchamps via remis?

    1. Portenha Autor da Postagem

      Kamilla, olá. Não posso indicar um valor de remis, mas Longchamps fica bem mais perto de Ezeiza do que a Capital. Imagino que um trajeto assim custe por volta de 300 pesos. Abraço!

    1. Portenha Autor da Postagem

      Lara, do Aeroporto de Ezeiza até esse monumento na Recoleta o site do Uber indica atualmente uma tarifa de uns 400 a 550 pesos. Abraço!

    1. Portenha Autor da Postagem

      Oi, Paulo. Isso você pode coordenar com o motorista. A única recomendação é ficar um pouco afastado da área de desembarque. Um ponto de encontro comum é o posto de gasolina (estación de servicio) que fica depois do estacionamento. Abraço!

  7. Veruska Ferreira Silva

    Boa tarde, o aplicativo é o mesmo do Brasil? ou tenho de baixar outro? o custo cai no cartão em dolar? obrigada por ajudar!!!

    1. Portenha Autor da Postagem

      Veruska, tudo bem? Sim, é o mesmo aplicativo, não precisa baixar outro. Também é correto que o custo do cartão cai em dólares. Além disso, aplica o IOF de 6,38%. Uma alternativa é pagar direto em pesos, já que o Uber tem a opção de cash (“efectivo”) em Buenos Aires. Abraço!

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